چگونه مشکلات پس از فروش-را حل کنیم

از انتخاب مواد اولیه تا بسته بندی محصول نهایی، ما به شدت تمام مراحل کیفیت را کنترل می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که هر کالایی که از انبار خارج می شود واجد شرایط است. تحویل سریع-از راه دور شامل محیط‌های پیچیده است و اجتناب کامل از همه حوادث، مانند ضربه‌ها و له شدن، دشوار است. در صورت مشاهده هرگونه نقص یا آسیب هنگام امضای محصول، لطفاً نگران نباشید. ما فعالانه مسئولیت پس از فروش را بر عهده می گیریم و همکاری می کنیم تا در اسرع وقت مشکل را تأیید کنیم و به درستی رسیدگی کنیم.

▲ موارد واقعی با مشتری ما

هفته گذشته، بازخوردی از یکی از مشتریان دریافت کردیم، سینی های اکستنشن مژه که او دریافت کرده بود با خراش هایی روی درب جعبه، برخی کوچک، برخی بد، ما با این کار مانند زیر برخورد کردیم، سوابق ارتباطی خود را بررسی کنید:

1. ابتدا، ما از مشتری خود خواستیم چند عدد را بررسی کند و چند عکس دیگر را برای ما ارسال کند تا غرامت اعمال شود. ما هنگام بازرسی متوجه این مشکلات نشدیم، شاید به دلیل بازتاب درب جعبه، شما نتوانید آن را ببینید، اما ما از آن اجتناب نکردیم.

2. هنگامی که سفارش جدید را انجام می دهیم، 10 جعبه اضافی مژه برای مشتریان خود ترتیب می دهیم.

3. هنگامی که سفارش جدید تولید به پایان رسید، ما توجه بیشتری به این مشکل خراش می دهیم، بنابراین ما واقعاً درب جعبه را با کمی خراش کوچک می یابیم، اگر با دقت نمی توانید آن را ببینید. ما به موقع این مشکل را به مشتری خود اطلاع می دهیم و کارگران را برای رفع آن با درب جعبه جدید ترتیب می دهیم.

4. همه ثابت، ما عکس ها را برای مشتری ارسال می کنیم و خارج می کنیم.

▲ اصل تولید ما:

تمام سفارشات خرید ما از کشورهای مختلف، افراد شخصی، فروشگاه شلاق، سالن زیبایی، توزیع کننده آرایش، آموزشگاه ..... ما از حمایت و اعتماد همه اینها در خارج از کشور قدردانی می کنیم، ما هرگز همدیگر را رو در رو ندیده ایم، برخی حتی هرگز تماس نمی گیرند، فقط از طریق ایمیل یا واتساپ صحبت می کنند، اما شما کسب و کار و پول خود را به ما بسپارید، ما باید سزاوار این اعتماد صمیمانه باشیم. شاید مژه و محصولات ما بهترین نباشند، شرکت ما به اندازه کافی بزرگ نیست، اما لطفا مطمئن باشید که ما از طرف شما هستیم، سفارش شما سفارش ما است، اگر در حین بازرسی متوجه هر گونه مشکلی شدیم، حتی اگر بسیار کوچک باشد، آن را برطرف خواهیم کرد، نمی توانیم وانمود کنیم که فقط برای دریافت سریع تحویل، این کار ما، پول ما است، ما با هم هستیم.

شما همیشه می توانید به ما اعتماد کنید، همین حالا با ما تماس بگیرید تا همکاری خود را شروع کنیم:هم اکنون سفارش دهید